Job Medizintechnik


In Kooperation mit der

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung auf der Seite www.sanojobs.de zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.


Referenznummer
(Datum/Uhrzeit):


10000-1154601982-S
(2018-01-30 09:11:22)

Kurzbeschreibung:


Teamleiter/in ()

Einsatzort:


Rheine

Stellenbeschreibung:


Die Tätigkeitsschwerpunkte des Service-Centers INKO sind neben der telefonischen Beratung und Betreuung der Kunden in den Produktbereichen Inkontinenz- und Pflegehilfsmittel sowie Versorgungen der OVST auch die Bestellannahme und anschließende Auftragsanlage zur Belieferung unserer Kunden. Des Weiteren gehören die Kundenbindung, die Gewinnung neuer Kunden sowie die Steigerung des Kundenwertes ebenfalls zum Hauptaufgabenbereich. Ihre Aufgaben als Teamleiter umfassen insbesondere: ? Ansprechpartner für die Mitarbeiter des Service-Centers INKO sowie deren disziplinarische und fachliche Führung ? Organisation und Führung von Mitarbeiterschulungen, Coachings Mitarbeitergesprächen ? Kundentelefonie (allgemeine Aufgaben Service-Center INKO) ? Unterstützung bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie ? Überwachung der telefonischen Erreichbarkeit sowie Optimierung der Produktivität und Qualität ? Auswertungen von Telefonstatistiken zur Optimierung der Einsatzbereiche ? Erstellung von Dienstplänen ? Ansprechpartner für Kunden und Krankenkassen bei Beschwerden sowie deren Klärung ? Entwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen ? Reporting an die Vertriebsleitung INKO und Leitung Service-Center ? Ihr Profil: ? Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten, kaufmännischen oder medizinischen Beruf ? Sie besitzen fundierte Kenntnisse auf dem Gesundheitsmarkt und idealerweise in dem Bereich Inkontinenz- oder Pflegehilfsmittel ? Call-Center Erfahrungen mit mind. 2jähriger Führungserfahrung ? Sehr gutes Zahlenverständnis ? Hohe Sozialkompetenz, Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein ? Sehr gute Deutsch- und MS Office Kenntnisse

Kontakt:


Aktivmed GmbH
Frau Silke Wachholz
Oldenburger Str. 17
48429 Rheine


Bitte beziehen Sie sich bei ihrer Bewerbung auf sanojobs!

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